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Esta Política de Privacidad explica cómo Airdexa Drone Solutions, S.L. (en adelante, "Airdexa") trata los datos personales de los usuarios de Aerohub, diferenciando por roles (operadores UAS, solicitantes empresa y solicitantes persona física), de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Airdexa actúa como responsable del tratamiento respecto de los datos necesarios para la gestión y funcionamiento de la plataforma Aerohub, sin perjuicio de que operadores y solicitantes puedan actuar como responsables independientes respecto de los tratamientos derivados de la ejecución de los servicios contratados entre ellos.
Los datos tratados serán adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad.
Estos datos podrán ser utilizados para verificar el cumplimiento de la normativa aplicable en materia de operaciones UAS y para validar la habilitación profesional del operador dentro del marketplace.
El solicitante garantiza que dispone de legitimación suficiente para facilitar la información, documentos o materiales aportados, incluyendo aquellos que puedan contener datos personales de terceros.
Los pagos se gestionan a través de Stripe como pasarela de pagos, por lo que Airdexa no almacena los datos completos de tarjeta.
Stripe actúa como proveedor de servicios de pago independiente y responsable del tratamiento respecto de los datos financieros introducidos directamente en su plataforma, conforme a su propia política de privacidad.
Airdexa puede tratar identificadores, estados de pago, importes, moneda, fecha/hora y referencias de transacción necesarias para la gestión de la contratación, cobros, comisiones, prevención del fraude, atención al usuario y contabilidad.
Datos generados durante la utilización de Aerohub, tales como historial de solicitudes, servicios contratados, interacciones entre usuarios, valoraciones, métricas de actividad, estadísticas de uso, preferencias operativas y resultados derivados de la ejecución de servicios.
Estos datos podrán utilizarse para mejorar el funcionamiento de Aerohub, prevenir fraudes y optimizar la asignación de servicios.
Datos de contacto utilizados para el envío de comunicaciones informativas o comerciales relacionadas con los servicios de Aerohub, siempre conforme a las preferencias del usuario y la normativa aplicable.
Airdexa no solicita ni trata categorías especiales de datos personales salvo que sean aportados voluntariamente por los usuarios dentro de los contenidos o documentación subida a la plataforma.
Tratamos los datos para las siguientes finalidades, indicando su base de legitimación conforme al RGPD.
Utilizamos Sentry, un servicio proporcionado por Functional Software, Inc., para detectar y resolver errores técnicos en la plataforma.
Detección y resolución de errores técnicos, mejora del rendimiento de la plataforma y análisis de la experiencia de usuario para identificar y corregir problemas.
Los datos de Sentry se almacenan en servidores ubicados en la Unión Europea (Alemania). Puedes consultar la política de privacidad de Sentry en sentry.io/privacy.
Airdexa aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, de acuerdo con el artículo 32 del RGPD.
Con carácter general, los datos y comunicaciones con la plataforma pueden estar protegidos mediante cifrado en tránsito (por ejemplo, TLS) y medidas de protección en reposo (por ejemplo, cifrado o mecanismos equivalentes según arquitectura), además de controles de acceso y registro de actividad.
Por limitaciones técnicas, los mensajes del chat interno de Aerohub no están cifrados de extremo a extremo (end-to-end), aunque sí están protegidos mediante controles de acceso, segregación lógica y medidas de seguridad orientadas a evitar accesos no autorizados.
Los usuarios deben evitar compartir a través del chat información especialmente sensible o confidencial que no resulte necesaria para la prestación del servicio.
Si se produjera una violación de seguridad de los datos personales, Airdexa evaluará el riesgo y, cuando proceda, notificará la brecha a la autoridad de control competente sin dilación indebida y, cuando sea posible, en un plazo máximo de 72 horas desde que tenga constancia de ella, conforme al artículo 33 del RGPD.
Cuando la brecha sea probable que entrañe un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas, Airdexa comunicará la brecha al interesado sin dilación indebida, conforme al artículo 34 del RGPD.
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar el consentimiento cuando la base sea el consentimiento.
Para ejercitarlos, escríbenos a gestion@airdexa.com indicando tu solicitud y acreditando tu identidad cuando sea necesario.
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
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Aerohub puede aplicar reglas de priorización/matching (por ejemplo, mostrar operadores relevantes según zona/capacidades).
Si en el futuro se realizasen decisiones automatizadas con efectos jurídicos o significativos, se informará expresamente y se habilitarán los derechos correspondientes.
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Última actualización: Marzo 2026